Windows crash
হঠাৎ PC চালু না হলে কোথা থেকে শুরু করবেন, বুঝতে কষ্ট হয়।
সমস্যাটা পরিচিত?
ছোট PC সমস্যার জন্য কি এখনও দোকানে যেতে হয়?
সময়, অপেক্ষা আর অনিশ্চয়তা বাদ দিয়ে—নিজের জায়গা থেকেই কাজটি বুঝে নিন।
সময় নষ্ট
Software ও driver খুঁজতে খুঁজতেই অনেক সময় চলে যায়।
ভুল file-এর ঝুঁকি
ভুল কিছু install করলে নতুন ঝামেলা তৈরি হতে পারে।
খরচ ও অপেক্ষা
Virus, activation বা setup-এর জন্য দোকানে যাওয়া সবসময় সহজ নয়।
শুধু service নয়, শেখার সুযোগআজকের সমস্যার সমাধান,
আজকের সমস্যার সমাধান,
ভবিষ্যতের জন্য আত্মবিশ্বাস।
আমরা শুধু PC-এর কাজ করে দিই না—live video call-এ কাজটি কীভাবে করবেন, সেটিও সহজভাবে বুঝিয়ে দিই। ফলে পরে ছোটখাটো কাজের জন্য বারবার দোকানে যেতে হয় না।
প্যাকেজগুলো দেখুন →সময় বাঁচান
যাতায়াত ও লাইনে অপেক্ষা নয়—নিজের জায়গা থেকেই support নিন।
খরচ কমান
ধাপে ধাপে শিখে নিলে পরের কাজগুলোতে আত্মবিশ্বাস বাড়ে।
নিশ্চিন্ত থাকুন
কাজের পরেও ৩ দিন follow-up support আপনার সঙ্গে আছে।
কোন ধরনের সহায়তা?
আপনার প্রয়োজন অনুযায়ী সঠিক পথ।
Windows, Software ও Driver সমস্যা?
Windows setup, software install, driver সমস্যা, virus-related basic guidance, Windows activation ও software activation support।
প্যাকেজ বেছে নিন →Hardware নিয়ে চিন্তা?
সব hardware সমস্যা remote call-এ সমাধানযোগ্য নয়। WhatsApp-এ সমস্যাটি জানান; team আপনার case দেখে সহায়তার উপায় জানাবে।
Support team-এ কথা বলুন →সহজ ৪ ধাপ
কীভাবে Live Support পাবেন?
- ১
Package বেছে নিন
আপনার কাজের সঙ্গে মেলে এমন package নির্বাচন করুন।
- ২
WhatsApp-এ message পাঠান
প্যাকেজের নামসহ message সরাসরি আমাদের team-এর কাছে যাবে।
- ৩
সুবিধামতো সময় ঠিক করুন
প্রতিদিন সকাল ১০টা থেকে রাত ১০টার মধ্যে সময় মিলিয়ে নিন।
- ৪
Live video call-এ শিখুন
Team guide করবে, আর আপনি ধাপে ধাপে কাজটি বুঝে নেবেন।
শুরু করার আগেSupport নিতে
Support নিতে
যা লাগবে
প্রস্তুতিগুলো আগে থাকলে live support আরও দ্রুত ও সহজ হয়।
সব ধরনের support-এর জন্য
- স্থিতিশীল internet connection
- Video call নেওয়ার জন্য smartphone
- Laptop/Desktop চালু, keyboard ও mouse
- Desktop হলে Wi-Fi বা LAN
- প্রয়োজনে screen-share software বা support link
Windows setup-এর ক্ষেত্রে
Pen drive সাধারণত লাগবে না। তবে remote setup পদ্ধতি আপনার PC-তে support না করলে খালি pen drive বা memory card লাগতে পারে—সেটি team আগে জানিয়ে দেবে।
Software, driver, virus ও activation support-এ pen drive দরকার হবে না।আপনার জন্য সঠিকটি বেছে নিন
আপনার প্রয়োজনের সঠিক প্যাকেজ।
প্যাকেজের বাটনে ক্লিক করলে নাম ও দামসহ WhatsApp মেসেজ খুলবে। মেসেজটি পাঠিয়ে টিমের সঙ্গে সময় ঠিক করুন।
STARTER
Windows Setup
৳499- Live video-call guidance
- Basic setup support
- ৩ দিন follow-up support
POPULARWindows Setup +
৳999
Windows Setup +
Software Install
৳999- Windows setup
- Software install
- Live video-call
- ৩ দিন follow-up support
সবচেয়ে বেশি নেওয়া হয়
COMPLETE CAREComplete Windows
৳1,499
Complete Windows
Support
৳1,499- Windows setup
- Software install
- Windows activation key
- Live video-call ও ৩ দিন support
KEY ONLYWindows
৳650
Windows
Activation Key
৳650- Activation key
- Activation guidance
- Basic activation support
- ৩ দিন follow-up support
Package বুঝতে সমস্যা হলে আগে support team-এর সঙ্গে কথা বলুন।
NO FIX, NO PAY*
Package দেখুন →সমাধান না হলে টাকা ফেরত*
সাপোর্টের আগে পেমেন্ট নেওয়া হয়। Package-এর আওতাভুক্ত software সমস্যার সমাধান না হলে নীতিমালা ও যাচাই সাপেক্ষে টাকা ফেরত পাবেন।
আপনার গোপনীয়তা গুরুত্বপূর্ণআপনার PC,
আপনার PC,
আপনার নিয়ন্ত্রণে।
Support-এর সময় পরিষ্কার সম্মতি ও প্রয়োজনের সীমার মধ্যে কাজ করা হয়।
01
Password, OTP বা banking তথ্য লাগবে না
02
অনুমতি ছাড়া personal file বা account দেখা হবে না
03
গুরুত্বপূর্ণ file-এর backup নেওয়ার পরামর্শ দেওয়া হবে
বাস্তব অভিজ্ঞতা
সাপোর্ট নিয়ে গ্রাহকদের কথা
আমাদের উদ্যোগ
আমরা শুধু সমস্যা ঠিক করি না—মানুষকে PC নিয়ে আত্মবিশ্বাসী হতে সাহায্য করি।
বাংলাদেশ ও প্রবাসে থাকা মানুষ যেন প্রয়োজনের সময় নির্ভরযোগ্য PC support পান এবং সাধারণ কাজগুলো নিজে শিখে করতে পারেন—এটাই আমাদের লক্ষ্য।
২০৩০সালের মধ্যে ১০ লাখ মানুষকে সহজ IT support দেওয়ার লক্ষ্য।
জানার থাকলে
সাধারণ প্রশ্নোত্তর
আমার PC নিরাপদ থাকবে তো?+
Support-এর জন্য password, OTP বা banking তথ্য চাওয়া হয় না। প্রয়োজনীয় কাজের ক্ষেত্রেই শুধু আপনার সম্মতি নিয়ে guidance দেওয়া হয়।
আপনাদের support নিলে কি আমার তথ্য দেখা যাবে?+
অনুমতি ছাড়া personal file বা account দেখা হয় না। গুরুত্বপূর্ণ তথ্য বা file আগে backup করে রাখার পরামর্শ দেওয়া হয়।
আমার file হারিয়ে গেলে কী হবে?+
Setup-এর আগে গুরুত্বপূর্ণ file backup রাখুন। আগে থেকেই হারানো বা ক্ষতিগ্রস্ত file সবসময় recover করা সম্ভব নাও হতে পারে।
সুবিধামতো সময়ে support পাওয়া যাবে?+
বাংলাদেশ সময় প্রতিদিন সকাল ১০টা থেকে রাত ১০টার মধ্যে WhatsApp-এ কথা বলে উভয় পক্ষের সুবিধাজনক সময় ঠিক করা যায়।
Hardware সমস্যা হলে কী করব?+
সব hardware সমস্যা remote call-এ সমাধানযোগ্য নয়। WhatsApp-এ সমস্যা জানান; team case দেখে সহায়তার উপায় জানাবে।
Windows setup-এ pen drive লাগবে?+
সাধারণত লাগবে না। তবে আপনার PC-তে remote setup পদ্ধতি support না করলে খালি pen drive বা memory card লাগতে পারে; team আগে জানাবে।
কত দিন support পাব?+
প্রতিটি package-এর সঙ্গে ৩ দিন free follow-up support থাকে।
কাজ না হলে money-back কীভাবে হবে?+
Package-এর আওতাভুক্ত software সমস্যার সমাধান না হলে নীতিমালা ও যাচাই সাপেক্ষে money-back সুবিধা প্রযোজ্য।
Laptop/Desktop দুটির জন্য service আছে?+
হ্যাঁ, compatible laptop ও desktop-এর জন্য video-call guidance নেওয়া যায়।
দেশ ও প্রবাস থেকে support নেওয়া যাবে?+
হ্যাঁ, internet ও video call সুবিধা থাকলে বাংলাদেশ বা প্রবাস থেকে WhatsApp-এ যোগাযোগ করে support নেওয়া যায়।
PC MASTER BDপিসির সমস্যা যখনই,